一、保持优良办公环境。着装整洁，仪表端庄，举止文明，办公室干净整洁，物品摆放有序，配套服务设施完善。 

二、保持文明办公形象。态度和蔼，礼貌待人，文明用语，热情服务。

三、提高管理和服务水平。加强职工思想教育和岗位培训，努力提高管理水平，进一步为教学、科研提供优质、高效服务。 

四、实行处务公开。将岗位职责、办事程序、办公电话、房间、有关管理规定、服务项目等内容通过资产处网站公布，自觉接受广大教职工的监督。 

五、简化办事程序，提高办事效率。

六、建立监控体系。对反映的意见和建议，认真研究，积极整改，及时回复。对因条件所限，一时办不到的，做好耐心解释。 

七、保证信息畅通。通过网站、走访、电话等方式进行信息沟通，主动征求意见和建议，不断改进服务，提高服务水平。